Khách hàng được hỗ trợ hoàn vé, đổi vé máy bay do dịch Covid-19?

Các hãng hàng không nội địa đang đưa ra các chính sách hỗ trợ khách hoàn vé, đổi vé,kể cả vé có điều kiện không được hoàn đổi trước tình hình dịch Covid_19 đang diễn ra phức tạp ở nhiều địa phương.Hỗ trợ hành khách làm thủ tục nhanh gọn ở sân bay

Hoàn tiền, đổi vé cho khách không thể bay do dịch Covid-19

Hãng Vietnam Airlines (VNA) hỗ trợ hành khách có thể hoàn vé miễn phí ra voucher Travel Voucher đối với các chuyến bay khởi hành từ 29/01/2021,cả hành khách yêu cầu hoàn vé tự nguyện.

Hãng Bamboo Airways hỗ trợ chính sách hoàn, đổi vé với nhưng chuyến bay bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19. Cụ thể, nếu khách đổi vé sang chuyến bay mới cách giờ bay cũ trong vòng 72 tiếng thì không phụ thu thêm phí gì cả,còn nếu ngoài 72 tiếng thì trả thêm chênh lệch giá nếu có.Hơn nữa,hãng cũng cho phép vé được hoàn bảo lưu hoặc hoàn miễn phí nếu chuyến bay bị hủy do dịch,hoặc hành khách đang ở trong vùng dịch bị phong tỏa cách li không thực hiện được chuyến bay;tương tự như hãng VNA,Bamboo cũng hỗ trợ các chính sách trên cho các chuyến bay từ 29/01/2021

 Vietjet hỗ trợ cho các vé bay tới Vân Đồn từ ngày 29/01/2021,khách được đổi miễn phí sng chuyến bay khác trong vòng 72 giờ so với giờ bay cũ,sau 72 giờ phải đóng thêm chênh lệch vé nếu có;hoặc khách hàng được hoàn bảo lưu vé trong vòng 365 ngày kể từ ngày khởi hành ban đầu. 

Hỗ trợ tối đa thủ tục check-in tại sân bay

Các hãng hàng không và ngoài quầy checkin đang khuyến khích hành khách thực hiện checkin online tối đa nhất có thể,tránh xếp hàng đông đúc ngoài sân bay làm ảnh hưởng đến vấn đề bùng phát dịch.

Cần hỗ trợ thêm hành khách vui lòng liên hệ SĐT 0856.256.256 hoặc Email: Hoangyen@phongbanve.com